孙美心在2022年公布业绩一个半月后，为投资者举行了业绩说明会。6月15日，顾家家居总裁李东来在业绩说明会上表示，到2026年，公司定制智能制造项目产能将达到20亿元。按照目前公司营收与产能的比例，顾家家居定制业务规模将达到13亿元。2022年顾家家居年报显示，公司去年营收180.1亿元，同比下降1.81%；归属于上市公司股东的净利润18.12元，同比增长8.87%。从产品营收分类来看，沙发营收依然占据半壁江山。去年营收89.72亿元，同比下滑3.19%，仍占总营收的49.8%。床产品和集成产品收入分别为35.57亿元和30.16亿元，占总收入的19.72%和16.75%。相比之下，定制产品的营收约为7.62亿元，仅排名第四，占总营收不到5%。但定制不仅是仅有的两个正增长的品类，也是所有产品中收入增长最快的品类，同比增长15.35%。以生产软装家具为主的顾家家居，从2015年开始切入全屋定制产品，从2017年的8600万元增长到2022年的7.62亿元。对于定制业务，顾家似乎也很重视。先后投产顾家定制智能家居制造项目，2020年底融资10亿元投产顾家家居华中第二个制造基地项目(黄冈)，包括400万平米定制家具产品生产。早在2021年的经销商大会上，顾佳就计划2022年全屋定制店达到1000家。在今年的经销商大会上，业务布局从全屋定制进一步切入全屋，拓展定制业务布局。面对投资者的提问，李东来透露，目前公司定制产能约12亿元，规划的定制智能家居制造项目到2026年将达纲，产能约20亿元，并表示公司将实现“软件+定制”。然而，面对上市的定制家居企业也在陆续拓展市场，顾佳想要在这条赛道上脱颖而出并不容易。在2022年年报中，顾佳公布了全国门店总数为6456家，但没有说明定制门店数量是否达到1000家。除了定制业务，投资者关心的另一个问题是信息技术服务费带来的8.24亿元收入。虽然这一收入占国内业务103亿元的8%左右，但这一业务的毛利率却高达85%。李东来说，信息服务主要向经销商收费。该服务通过公司开发的零售管理云服务平台，为经销商提供零售运营、营销管理、供应链管理、大数据决策等多项服务，通过数字化营销降低营销成本。这也意味着，作为家庭渠道的经销商，他们也需要从公司购买这项服务。有投资者计算，按照中国的门店数量，平均每家门店的信息技术服务成本超过13万元，这对门店来说是一笔不小的成本。市场最关心的是行业的市场情况。有投资者指出，目前国内房地产行业不景气，家具零售额同比下滑。6月15日，中国建材流通协会发布的BHI(建材家居终端卖场景气指数)显示，5月份该指数为135.19，环比下降7.72点，同比上升12.13点。5月份全国规模以上建材家居卖场销售额1390.2亿元，环比下降15.3%。对此，李东来表示，在家庭家居方面，将通过提升市场份额和集中度，占据行业领先地位。他认为，国内存量房市场广阔，旧房改造需求和家居消费升级需求将进一步增强。特别是装修需求对品牌家居企业来说是一个机会，他表示软件产品与房地产企业的关联度较低，更看重零售场景消费。